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Perguntas Frequentes
Como crio uma conta na plataforma?
Acesse "Cadastrar" e escolha o fluxo de cliente ou profissional. O cadastro profissional inclui verificação de identidade para publicar o perfil em Eclipse Angels.
Quanto tempo leva a verificação do perfil profissional?
Após envio dos documentos e aceite dos termos, a análise costuma ser concluída em até 2 dias úteis. Você acompanha o status na área "Status da Verificação" do painel.
Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
No painel, abra "Minha Assinatura" para ver o plano ativo, benefícios e opções de cancelamento conforme a política vigente na data da solicitação.
Posso alterar de plano depois de assinar?
Sim. Upgrades e downgrades estão disponíveis na área de planos ou assinatura, sujeitos às condições exibidas no momento da alteração.
Onde leio os Termos e a Política de Privacidade?
O documento completo está em /terms, com versão datada e opção de impressão ou download para arquivo.
Como denuncio um perfil ou conteúdo inadequado?
Utilize a opção "Denúncia" no perfil ou o assunto "Denúncia" neste formulário. Para casos urgentes, descreva o ocorrido com o máximo de detalhe possível.
Outras formas de contato
suporte@eclipseangels.comTempo médio de resposta: até 2 dias úteis
Documentos legais: Termos e Privacidade