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Perguntas Frequentes

  • Como crio uma conta na plataforma?

    Acesse "Cadastrar" e escolha o fluxo de cliente ou profissional. O cadastro profissional inclui verificação de identidade para publicar o perfil em Eclipse Angels.

  • Quanto tempo leva a verificação do perfil profissional?

    Após envio dos documentos e aceite dos termos, a análise costuma ser concluída em até 2 dias úteis. Você acompanha o status na área "Status da Verificação" do painel.

  • Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

    No painel, abra "Minha Assinatura" para ver o plano ativo, benefícios e opções de cancelamento conforme a política vigente na data da solicitação.

  • Posso alterar de plano depois de assinar?

    Sim. Upgrades e downgrades estão disponíveis na área de planos ou assinatura, sujeitos às condições exibidas no momento da alteração.

  • Onde leio os Termos e a Política de Privacidade?

    O documento completo está em /terms, com versão datada e opção de impressão ou download para arquivo.

  • Como denuncio um perfil ou conteúdo inadequado?

    Utilize a opção "Denúncia" no perfil ou o assunto "Denúncia" neste formulário. Para casos urgentes, descreva o ocorrido com o máximo de detalhe possível.

Outras formas de contato

suporte@eclipseangels.com

Tempo médio de resposta: até 2 dias úteis

Documentos legais: Termos e Privacidade